Caroline Boullier: Путь к успеху в Capsum
Caroline Boullier, финансовый директор и руководитель Global Business Support в компании Capsum, за более чем пятнадцать лет профессиональной карьеры специализируется на сопровождении малого и среднего бизнеса при создании и перестройке финансовых и вспомогательных функций. Выпускница Университета Париж Дофин с профильным образованием по контролю управления и налогообложению, она начала карьеру в консалтинговой фирме, поддерживающей ПМЭ, и затем присоединилась к Capsum на раннем этапе развития компании.
Приходя в компанию, состоявшую тогда из около двадцати сотрудников и с оборотом порядка нескольких миллионов евро, она сразу взяла на себя задачу создания управленческих показателей, бюджетирования и выстраивания процессов поддержки руководителя. Руководство компании стремилось сосредоточиться на исследованиях и коммерции, поэтому требовалось делегирование всех функций, связанных со структурированием бизнеса: финансы, HR, IT и прочие сервисные подразделения.
В последующие годы, когда компания демонстрировала двузначный ежегодный рост, ей приходилось постоянно адаптировать организацию под изменение масштаба бизнеса. За время работы в Capsum компания выросла до сотен сотрудников и многократного увеличения выручки, охватив рынки Франции и США.
В этой трансформации роль Буайе эволюционировала от классического финансового директора к роли «Archi DAF», то есть менеджера всех бизнес-саппортов: она построила и руководит сквозной функцией, централизованной в Марселе, где эксперты по финансам, кадрам, IT и устойчивому развитию обслуживают группы компаний на обеих географиях. Для каждого вертикального направления был привлечён специализированный руководитель — подход, который позволил собрать взаимодополняемую команду и фокусировать приоритеты.
По словам Буайе, ключевые ценности в её работе — смысл и конструктивность: эффективный тандем CEO и CFO должен создавать реальную добавленную ценность. Финансовый директор должен выступать бизнес-партнёром, глубоко понимая механизмы компании, чтобы своевременно предоставлять релевантную информацию и участвовать в принятии решений на ранних этапах. Её управленческий стиль она характеризует как сочетание требовательности и доброжелательности: высокая планка качества при поддержке и помощи команде.
Capsum специализируется на производстве косметических продуктов для крупных люксовых домов, опираясь на технологические инновации: компания зарегистрировала около сотни патентов, связанных с процессами производства, а стратегическая цель состоит в создании «самых красивых в мире» продуктов. Большая часть сотрудников занята в исследованиях и разработках, и каждый клиентский проект рассматривается в компании как командная инновационная задача.
В последние месяцы в компанию вошла ещё одна технологическая тема — искусственный интеллект. Компания приняла решение развивать защищённую внутреннюю среду для работы с ИИ: был развернут собственный многоагентный движок на базе ChatGPT, который обеспечивает безопасный режим для исследований и предотвращает утечки данных. Внедрение происходило с участием внешнего консультанта, который вёл работу с командами на протяжении нескольких месяцев, чтобы точно определить потребности и круг вовлечённых пользователей.
По мнению Буайе, работа с инструментами ИИ требует строгого сопровождения и регламентов. Будучи практиком строительства поддерживающих функций в условиях быстрого роста, она подчёркивает, что современная роль финансового директора всё сильнее связана с владением ИТ-инструментами: если ранее ключевыми были дисциплина и стандартизация, теперь критически важна цифровая компетентность.
Вне профессиональной сферы Буайе отмечает, что при прочих возможностях хотела бы управлять общественным пространством — местом совместного проживания для людей, стремящихся к независимому, но безопасному образу жизни. Идея опирается на исторические примеры коммунального устройства и отражает её интерес к социальным аспектам организации жизни.
Caroline Boullier занимает позицию CFO и Head of Global Business Support в Capsum с момента прихода в компанию и сопровождает её стратегическое развитие, опираясь на более чем два десятка лет практики в финансовом и административном управлении, полученной в ряде коммерческих компаний. Её компетенции включают построение функций поддержки в условиях масштабного роста и интеграцию вопросов устойчивого развития в операционную модель.