John Deere SmartGrade: от EZ Grade до полнофункционального 3D
John Deere объединяет все свои решения по помощи при планировке под торговой маркой SmartGrade: от простой системы EZ Grade, которая упрощает поддержание уклона, до 2D SmartGrade Ready для формирования уклонов для отвода воды и полнофункционального 3D SmartGrade с контролем высот для простых и сложных трёхмерных инженерных проектов. Эта линейка позволяет заказчикам выбирать уровень автоматизации в зависимости от сложности работ и требований к точности. Эволюция SmartGrade началась с установки на однокатковый бульдозер серии 700K и продолжает развиваться. Текущая версия оснащена большим и более отзывчивым монитором, способным одновременно отображать 2D и 3D представления.
Основные преимущества SmartGrade — значительная экономия времени за счёт уменьшения объёма переделок и выравнивание производительности операторов с разным уровнем навыков: даже менее опытные машинисты достигают результатов, сопоставимых с опытными, отмечают в компании.
Ассортимент систем и их применение
Deere предлагает три уровней SmartGrade:
- EZ Grade — стандартная на малых и средних бульдозерах система, использующая датчики на шасси и D-раме для передачи информации о продольном и поперечном наклоне машины;
- 2D SmartGrade Ready — обеспечивает контроль уклона, совместима с лазерными и акустическими системами и может работать с роботизированными тотальными станциями для достижения миллиметровой точности;
- 3D SmartGrade — добавляет управление по высоте и стала особенно востребована на строительных площадках: сейчас редко встретишь участок, где бульдозер не оснащён этой системой, а если на площадке работает несколько машин, то по крайней мере одна из них, как правило, имеет 3D, отмечают менеджеры продукта.
Применение SmartGrade распространяется по всему модельному ряду бульдозеров John Deere. Компания предлагает девять моделей бульдозеров, восемь из которых относятся к P‑уровню, и одну модель 850 X‑уровня с электрической трансмиссией E‑Drive. Все они допускают установку SmartGrade; EZ Grade входит в базовую комплектацию малых и средних машин.
Отслеживание использования и удалённый доступ
Платформа John Deere Operations Center собирает данные о машинах и отслеживает прогресс по данным GNSS. Флит‑менеджеры могут видеть, какие бульдозеры находятся на площадке, какие из них оснащены SmartGrade и насколько активно системы используются в заданный период. Для поддержки удалённой помощи предусмотрены функции удалённого просмотра дисплея (RDA), когда специалист может наблюдать за экраном машины в реальном времени, и удалённого управления дисплеем (RDC), позволяющего специалисту взять управление монитором. Связь осуществляется через телефон, планшет или другое беспроводное устройство.
Разработка технологий на основе отзывов клиентов
Развитие SmartGrade — пример клиентоориентированного подхода John Deere. Компания имеет развитую программу взаимодействия с полевыми командами, которые беседуют с заказчиками и дилерами, формируют конкретные цели для исследований и посещают различные географические регионы. Учитывая разнообразие типов почв — суглинок, песок, камень, глина — то, что работает в одной местности, не обязательно подойдет в другой, поэтому тестирование проводится в разных условиях. Такое практическое исследование лежит в основе как SmartGrade, так и других опций, например, Advanced Vision System.
Опциональная система Advanced Vision обеспечивает круговой обзор машины на 360 градусов. Оператор на сенсорном мониторе может выбрать общий вид или отдельные камеры спереди, справа, сзади или слева и одновременно отображать несколько ракурсов. Во время испытаний пользователи просили больший монитор, поскольку фронтальный обзор казался им недостаточно чётким. Анализ обращений показал, что корректное решение — не просто увеличить размер экрана, а слегка переконфигурировать массив фронтальных камер. После внесённых изменений жалобы исчезли.
Единый пользовательский опыт и конфигурирование машин для разных клиентов
John Deere уделяет внимание сохранению фирменного ощущения работы с техникой: по возможности дисплеи унифицированы, модульные закрытые переключатели (SSM) согласованы, иконография и органы управления имеют схожий внешний вид, функциональность и тактильную обратную связь. Сиденья и взаимное расположение органов управления сделаны интуитивно знакомыми для операторов, что облегчает переход между машинами. Компания также признаёт, что у разных групп клиентов разные потребности, и предлагает специализированные конфигурации. Например, для лесного хозяйства и для сноса предусмотрены пакеты с уникальными защитными элементами и другими особенностями.
John Deere предлагает различные уровни комплектаций, наборы и пакеты производительности — часть из них формируется на заводе, часть может устанавливаться дилером. Структура уровней производительности (Performance Tiering) помогает удовлетворять разные бюджеты и потребности: G‑уровень предлагает простые и надёжные машины с поддержкой дилеров; P‑уровень предлагает расширенные производственные и эксплуатационные возможности для тех, кто интенсивно эксплуатирует технику; X‑уровень ориентирован на премиальные технологии, топливную экономичность и высочайшую производительность для заказчиков, которым нужно стабильное достижение пиковых результатов.
О журналисте
Ричард Риз начал карьеру внештатного журналиста в середине 1980‑х, опираясь на опыт работы сервис‑менеджером в дилерском центре мотоциклов. После смены рынков он переключился на строительство в девяностых и с тех пор постоянно работает в этой отрасли. Его клиенты включали организации в нескольких странах; он писал для специализированных и потребительских изданий, производителей оборудования и компонентов, государственных и неправительственных организаций. Кроме текстов, ему заказывали фотосъёмку и видеосъёмку, как самостоятельные проекты, так и в составе мультимедийных пакетов.